Vi har 14-dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager på deg til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand at du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.
For å starte en retur kan du kontakte oss på DressByFi@hotmail.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:
Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din . Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på DressByFi@hotmail.com .
Skader og problemer
Inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig.
Unntak / ikke -returbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og varer til personlig pleie (f.eks. som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.
Vi kan dessverre ikke godta retur på salgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye vare.
14 dagers avkjølingsperiode for EU
Til tross for ovenstående, hvis varene sendes til EU, du har rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen også.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen din, vennligst kontakt oss på DressByFi@hotmail.com .
