Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om en returnering efter modtagelse af din vare.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os på DressByFi@hotmail.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse:
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering, vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os for ethvert returneringsspørgsmål på DressByFi@hotmail.com.
Skader og problemer i forbindelse med modtagelse og kontakt med os med det samme defekte, beskadigede, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (såsom fødevarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer), skønhedsprodukter og personlige varer). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare.
14 dages fortrydelsesperiode
Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og overføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på DressByFi@hotmail.com.
